Objetivo:

Ensinar o cliente a registrar uma solicitação de suporte técnico de forma rápida e correta.

Passo a passo:

1. Acesse o sistema de chamados
   Vá até o site http://suporte.jqstechit.com.br/ e clique na opção "Área do Cliente" ou "Acessar Chamados".

2. Faça login
   Informe seu e-mail e senha cadastrados. Caso não tenha acesso, clique em "Esqueci minha senha" ou entre em contato com o suporte.

3. Clique em “Novo Chamado”
   No painel principal, clique no botão “Abrir Chamado” ou “Novo Chamado”.

4. Preencha o formulário com atenção:

   • Assunto: Resuma o problema (ex: "Impressora não imprime")

   • Categoria: Escolha a categoria mais adequada (ex: "Impressora", "Rede", "Acesso ao sistema")

   • Descrição: Detalhe o problema com o máximo de informações úteis

   • Anexos (opcional): Envie prints, fotos ou arquivos que ajudem a entender a situação

5. Clique em “Enviar”
   Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhamento.

Dicas:

• Seja claro e objetivo na descrição.

• Enviar anexos ajuda a acelerar o atendimento.

• Acompanhe o andamento do chamado pela opção “Meus Chamados”.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato pelo e-mail suporte@jqstechit.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93054-7890.

Como abrir um chamado de suporte técnico

Ultima atualização: 07/05/2025 08:59 PM

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